Per gli acquisti on-line effettuati tramite la piattaforma del sito internet www.gamerlandofficialsite.com,  i consumatori possono esercitare il diritto di recesso entro e non oltre i 30 giorni di calendario ("periodo di recesso") dal ricevimento della merce. Il diritto di recesso/rimborso può essere esercitato a mezzo mail all’indirizzo amministrazione@gamerlandofficialsite.com, contenente copia del pagamento, documento di identità  e codice fiscale e modulo di recesso da richiedere all'amministrazione.  Per il rimborso stessa procedura allegando iban e documenti di riconoscimento (C.I. e C.F.), pratica che si concluderà in 14 giorni. Comunicato il diritto di recesso il consumatore ha l’obbligo di rispedire la merce nel termine perentorio di 14 giorni dalla comunicazione tramite mail, in caso contrario, decade da tale diritto. Il prodotto una volta inserito nel cartone di spedizione, dovrà essere restituito nella confezione originale senza rovinarla, con tutti gli accessori (se presenti). Nel caso la confezione originale risulti rovinata (es: presenza di nastro adesivo, graffi, ammaccature, segni visibili, etc.) sarà decurtata la somma di euro 80€, dal prezzo pagato; mentre nel caso manchino uno o più accessori sarà decurtato il prezzo degli stessi indicato sul listino prezzi del magazzino. Il prodotto dovrà essere restituito nelle stesse condizioni di ricevimento, in mancanza saranno decurtati i costi per la riparazione necessari. Inoltre si specifica che eventuali costi di spedizione per l'acquisto, anche questi saranno rimborsati. Il reso da politica aziendale resta a carico del consumatore, i prezzi partono da € 8. La spedizione dovrà essere effettuata con le modalità indicate da Gamerland, nella mail di risposta al recesso, qualunque altro vettore utilizzato non sarà autorizzato. I costi per la spedizione variano in base al valore e peso del dispositivo. Una volta spedito il prodotto l'importo sarà restituito con le stesse modalità di pagamento , nel tempo necessario per la lavorazione, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce. Tale diritto non è esercitabile per i prodotti acquistati in magazzino, per i quali il consumatore prima di procedere all'acquisto, prova il prodotto, né per il professionista per il quale la legge non prevede il recesso (solo riferito ad aziende ed a commercianti che ritirano in sede ).